UX und Web Design

Die Herausforderung

Nordic Birth Basket (NBB) ist ein Start-up aus Finnland, dank welchem Eltern aus der ganzen Welt die berühmte finnische “Baby-Box” für ihre Neugeborenen bestellen können. Ein großartiges und völlig personalisierbares Konzept: dank verschiedenen Outfits und Sets passt sich der Nordic Birth Basket jeder Jahreszeit und jedem Klima an. Die Gründerin und Leiterin von NordicBB wollte Ihrer Webseite ein neues Gesicht geben, und Ihre einzigartigen Produkte Ihrer Kunden näher bringen. Das alte Design Ihrer Webseite konnte das Image dieses jungen und dynamischen Unternehmens nicht widerspiegeln. Laëtitia Malinen wollte außerdem Ihre Kunden einladen, sich jedes Outfit und Set in Details anzuschauen. Über Blogbeiträge sollten die Besucher Ihrer Seite weltweit einen Vorgeschmack von dem finnischen “sisu” erhalten.

Die Lösung

Auf der Basis von dem CI/CD haben wir ein neues Design für www.nordicbirthbasket.com entwickelt. Dabei haben wir uns bewusst von der Baby- und Elternwelt inspiriert. Was macht den Alltag von künftigen Eltern aus? Während des ganzen Prozesses wurde viel Wert auf die Bedürfnisse der Kunden von NordicBB gelegt. Die Besucher der Webseite sollten jederzeit in der Lage sein, schnell und unkompliziert die gewünschte Information zu finden. Das eShop sollte die großartige Auswahl an Outfits und Kits darstellen, und man sollte jederzeit mit wenigen Klicks Kontakt aufnehmen können, um weitere Fragen zu stellen. Ein wichtiger Punkt war, der kulturelle Hintergrund von der finnischen Baby-Box vorzustellen. Dies sollte durch den Blog besser vermittelt werden.

Jahre alt ist Finnland 2017 geworden

Baby-Boxen bietet NordicBB an

und mehr glücklichen Babies und Eltern


Arbeitsmethodik

U

Audit der Webseite

Welche Insights können wir aus Analytics-Daten entnehmen? Wie performt die bisherige Seite? Und Warum?

T

Erstellung eines User-Journey

Wer sind die Besucher der Webseite? Wonach suchen Sie? Wie verhalten Sie sich und was erwarten Sie? Beobachtung von Analytics-Daten, Analyse von verschiedenen Navigations-Szenarien und cards sorting sind einige Methoden, welche in dieser Phase eingesetzt haben. Dabei wurde der Endbenutzer immer im Zentrum gestellt.

Erstellung des Designs und Testing

Wie interagieren “echte” Benutzer mit dieser Interface. Wo liegen noch Unsicherheiten? Wie kann man die Fehlerquote noch reduzieren, in dem man die Navigation intuitiver gestaltet? Die reine Design- und Integrationsphase wurde immer von einem Testing-Prozess mit “potenziellen” Benutzern begleitet. Auf dieser Weise konnten wir sicher stellen, dass wir deren Bedürfnisse auch gerecht werden.



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It has been a great pleasure to work with Marie-Aude on the revamping of the Nordic Birth Basket web site. Marie-Aude has had a very professional approach all along the project. She asked the right questions at the beginning of the project, managed to put in the exact kind of design I had in my mind. Moreover, her additional input has been extremely valuable. Thanks to her forceful and clear communication style, she could explain me why some of my suggestions were technically not possible or not customer-oriented. She is a person who gets the big picture without forgetting the details. She understands that the design is nowadays even more important than the text itself. Marie-Aude not only knows about how to design a web site, but she moreover excels in SEO and social media, bringing customers to our website. Her outstanding command of web and design tools combined with her expertise in UX have been a great asset to this project and to my company.

Laetitia Malinen

Founder, Nordic Birth Basket